Veelgestelde vragen

Heeft u interesse of bent u al deelnemer maar zit u nog met een aantal vragen? De veelgestelde vragen hebben wij al verzameld.

Hoe zit het met mijn privacy?

We respecteren uw privacy; uw bedrijfs- en persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om onze ledenadministratie up-to-date te houden en u voor de voor u relevante onderzoeken te selecteren. Uw gegevens geven wij niet door aan derden. De antwoorden die u geeft tijdens het onderzoek blijven altijd anoniem. Soms vragen wij u of u over het onderzoeksonderwerp op de hoogte gehouden wilt worden. Alleen als u hierop met ‘ja’ geantwoord hebt, kunt u door EVO naar aanleiding van dit onderzoek benaderd worden.

Verder is EVO lid van MOA. Leden van de MarktOnderzoekAssociatie (MOA) houden zich bij het uitvoeren van een marktonderzoek aan de internationale code voor het marktonderzoek, die is opgesteld door de Europese Vereniging voor Marktonderzoek ESOMAR in samenwerking met de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) en aan de gedragscode inzake de bescherming van de privacy.

Kan iedereen lid worden van het EVO Ledenpanel?

Nee, alleen medewerkers van bedrijven of instanties die lid zijn van EVO kunnen deelnemen aan het EVO-Ledenpanel.

Ik heb me aangemeld. Hoe gaat het nu verder?

Nadat u zich heeft aangemeld neemt onze afdeling Service & Support zo nodig contact met u op voor de verificatie van uw gegevens. U ontvangt per e-mail een bevestiging met uw persoonlijke toegangscode en wachtwoord.

Met deze gegevens heeft u toegang tot uw profiel, waar u eventueel uw gegevens kunt aanpassen. Ook kunt u in dit profiel aangeven over welke onderwerpen u vragen wilt ontvangen en hoe vaak u een vragenlijst wilt invullen.

In uw profiel kunt u aangeven welke onderwerpen uw interesse hebben. Wij kunnen u dan doelgericht benaderen. Wij willen u namelijk niet lastig vallen met onderzoeken die niet voor u van belang zijn.

Ik heb me ingeschreven voor het EVO-Ledenpanel, maar ik ontvang (bijna) geen uitnodigingen voor onderzoek(en). Hoe kan dat?

Er zijn een aantal mogelijke oorzaken:

1. Voor de meeste onderzoeken wordt een selectie gemaakt van panelleden die over dat onderwerp benaderd willen worden. U heeft wellicht slechts enkele onderwerpen ingevuld waarover u een vragenlijst wilt ontvangen. Hoe meer onderwerpen u aanvinkt in uw profiel, hoe groter de kans dat u uitgenodigd wordt voor een onderzoek.
2. Net iedereen wordt voor ieder onderzoek uitgenodigd. Voor sommige onderzoeken moeten de deelnemers voldoen aan bepaalde kenmerken (bijvoorbeeld bepaalde regio of branche).
3. Wanneer u nog nooit een uitnodiging voor deelname heeft ontvangen, vragen we u het e-mailadres dat u bij uw inschrijving heeft opgegeven te controleren. Misschien is er tijdens het inschrijven per ongeluk een typefout gemaakt. Of misschien heeft u inmiddels een ander e-mailadres. U kunt uw e-mailadres en uw andere gegevens raadplegen en eventueel corrigeren in uw persoonlijk profiel.
4. Wllicht worden e-mails tegen gehouden door een spamfilter. Uitnodigingen voor onderzoeken worden altijd gestuurd vanuit een e-mailadres vanaf het domein 'mwm2.nl'. Zorg ervoor dat dit e-mailadres niet als afzender van ongewenste mail beschouwd wordt en zorg ervoor dat dit e-mailadres als toegestane afzender op de lijst van gewenste mail opgenomen wordt.

Heb ik speciale software nodig om mee te doen?

Nee, u heeft geen speciale software nodig. Het enige dat u nodig heeft is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres, zodat we u per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.

Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan meedoen?

U krijgt per e-mail een uitnodiging tot deelname aan het onderzoek. In deze uitnodiging staat een snelkoppeling naar een inlogpagina waarmee u automatisch wordt toegelaten tot de enquête.

Moet ik een onderzoek meteen invullen?

Nee, u kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat u het beste schikt. Let wel op de periode waarin u de vragen kunt beantwoorden. Dit varieert per onderzoek van enkele dagen tot enkele weken.

Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?

Meestal duurt het invullen ongeveer 10 minuten, maar soms is dit korter of langer. Dit wordt dan aangegeven bij de uitnodiging voor deelname.

Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken deel te nemen?

Nee. U kunt altijd zelf bepalen of u aan een onderzoek wilt meedoen of niet.

De vragenlijst werkt niet, wat moet ik doen?

Mocht de snelkoppeling naar de vragenlijst niet werken kopieer deze dan vanuit de uitnodigingsmail naar de adresbalk van uw internetbrowser. Indien u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Via uw profiel kunt u uw vergeten wachtwoord laten toesturen. Als u in het formulier uw e-mailadres invult en op 'Wachtwoord vergeten' klikt, krijgt u binnen enkele minuten het wachtwoord toegestuurd.

Ik heb een nieuw e-mailadres, wat moet ik doen?

U kunt uw e-mailadres en andere gegevens raadplegen en eventueel aanpassen in uw profel.

Ik wil me uitschrijven uit het EVO-Ledenpanel, wat moet ik doen?

U kunt zich uitschrijven via de knop ‘Uitschrijven’ links in het menu. Na uitschrijving benaderen wij u niet meer voor onderzoeken.

Ik heb een andere vraag, wat moet ik doen?

Vul het formulier op deze pagina in en stel uw vraag. Bnnen twee werkdagen ontvangt u van ons een antwoord.

• Tweet

• Discussieer mee op
•  
•